Training Ihrer Service-Mitarbeiter und Führungskräfte
In unserer globalisierten Welt ändern sich die Bedürfnisse und auch die Verhaltensweisen der Menschen täglich. Mitarbeiter, die in der Lage sind auch in schwierigen Situationen professionell zu agieren und auch die kulturellen Unterschiede Ihrer Kunden, Gäste oder Patienten kennen, sind besonders wertvoll für Ihr Unternehmen.
Ihre Unternehmenskultur wirkt sich auf Ihre Mitarbeiter aus. Stimmt das Betriebsklima geben Ihre Mitarbeiter dieses positive Gefühl an Ihre Gäste, Kollegen und Kunden weiter. Gemeinsam sensibilisieren wir Ihre Führungskräfte, geben ihnen konstruktive Impulse und vermitteln ihnen die nötige interkulturelle Kompetenz, damit Ihr Unternehmen mit Ihren Zielen im Einklang steht. Quality Consulting führt für Sie In- House Schulungen in überschaubaren Gruppen durch und bietet Ihnen Trainingsmodule zu unterschiedlichen Themen an, die genau auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt sind. Wir setzen bewusst unter anderem auch Video-Trainings ein. Durch Rollenspiele werden Ihre Mitarbeiter bestens auf den Praxisalltag vorbereitet.
Aktuelle Beratungsangebote:
Vorort Analysen für Hotels, Restaurants und Pflegeeinrichtungen
Wir betrachten Ihr Unternehmen aus der Kundenperspektive und analysieren Ihre Schwachstellen. Meine Perfektion liegt im Detail!
Gemeinsam legen wir fest, welche Leistungsangebote, Produkte und Prozesse näher analysiert werden sollen und konzipieren hieraus Ihr individuelles Beratungsangebot.
Beratungsangebot Arztpraxen
Wir sind bei der kassenärztlichen Vereinigung als Beratungsunternehmen gelistet
Und unterstützen Sie bei der Einführung des QEP-Management Systems.
(https://www.kbv.de/html/qep.php)
Beratungsangebot „Sozialaudit“
Wie bereite ich mich auf ein Sozialaudit vor? Wie kann ich mich als Betrieb optimal auf ein SMETA Audit vorbereiten?
Tagesseminare und spezielle Coaching Angebote
zum Thema „Social Auditing“, „Corporate Responsibilty“, Nachhaltigkeit, Soziale Lieferantenstandards
